有鼠标说明是资源管理器没有正常启动，可以尝试进入安全模式（开机过程中，长按电源键强制关机，第三次开机会计入修复模式），检查注册表winlogon键值是否未explorer.exe

位置如下：计算机HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogonshell