如果网络连接正常，但是访问速度慢，可以通过如下步骤来排查原因：

1. 是一直都慢还是突然变慢？

如果是一直都慢，这个可能跟你的带宽大小或者选择的运营商有关系。

如果经济条件允许的话，建议使用电信的宽带，如果带宽比较小，可以考虑升级一下带宽。

现在电信的家庭套餐还是非常不错的。具体可以咨询当地的运营商。

2. 是下载慢还是打游戏或者打开网页时慢？

如果是下载慢，并且是基本所有资源下载都慢，很可能的原因是带宽不足，可考虑升级带宽。

如果是下载很快，但是感觉打开网页很慢或者打游戏很慢，说明是网络的延迟比较大，建议使用电信的网络，电信网络的延迟非常低。

3. 是某些网址慢还是所有网址慢？

尝试访问一下其它网址，并且多尝试几个其它地址，如果其它地址正常，只有一两个网址很慢，这个多半是你要访问的服务器出现了故障或者拥堵，可以换一个时段再次尝试。

4. 是一台电脑慢还是所有电脑都慢？

如果有多台电脑，可以尝试使用其它电脑，如果其它电脑上网很快，只有某台电脑很慢，该电脑可能中毒或者网速被限制（后面会讲解如何排查）。

如果只有一台电脑，可以尝试使用手机连接网络，对上网速度作一个对比。

5. 如果检查网络是否被蹭用？

网络被蹭用，这是一个非常普通的现象，你可以登录家里的路由器（详细方法可参考该型号路由器的说明书），检查一下连接的设备，是否有其它不认识的设备连接，如果有的话，建议修改 wifi 的连接密码，注意要设置得复杂一点，以防止他人蹭网，减少带宽争用。

6. 检查网络是否被限速

第5点说的是网络蹭用的问题，很多人的路由器的管理员密码都未做修改，一但别人通过 wifi 连接上网络，就可以使用默认的管理密码登录管理界面，在里面对设备的网速进行限制，你应该登录设备的管理界面，检查你的设备是否被限制速度，如果有，说明你的路由器已经被他人登录，请还原限制并重新设置一个复杂的管理员密码。

通过如上方法，基本上就可以排除网络方面的故障了。