1、如果不知道单号的话，韵达快递应该说不去帮你查询的，当然如果说你可以报上你的手机号和姓名包括收货地址这样，韵达也是可以通过这些信息进行查询到你的快递的邮件的，但是一般查询都是会提供运单号的，当然很多邮寄韵达都是。
2、无人程控交换，所以说一般不提供运单号，那就要联系人工才可以查到的。