【吱己职场的观点】公司的使命、愿景和理念都属于企业文化金字塔的顶层设计，都起着指导企业及团队发展方向的作用，但各自的指向重点有所不同。

《企业质量文化建设指南》中认为：

企业使命是企业创立的根本，企业的一切都源于使命；

而愿景是把使命转变为真正富有意义的预期结果；

理念，也称为价值观是企业在实现使命和愿景过程中的思维模式和行为方式，即做事原则。

以我们都熟知的两家企业作为例子：

【联想】

使命：为客户利益而努力创新

愿景：未来的联想应该是高科技的联、服务的联想、国际化的联想

核心价值观：成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直。

成就客户——致力于客户的满意与成功；

创业创新——追求速度和效率，专注于对客户 和公司有影响的创新；

精准求实——基于事实的決策与业务管理；

诚信正直——建立信任与负责任的人际关系。

【阿里巴巴】

使命：让天下没有难做的生意

愿景：分享数据的第一平台，员工幸福指数最高的企业，活102年核心价值观，阿里坚持“客户第一、员工第二、股东第三”的原则

价值观：被称为“六脉神剑”（2019年公布了新的六脉神剑，也是企业文化的升级）

客户第一——客户是衣食父母

拥抱变化——迎接变化，勇于创新

团队合作——共享共担，平凡人做非凡事

诚信——诚实正直，言行坦荡

激情一一乐观向上，永不放奔

敬业——专业执着精益求精

由以上可以看出，这三者的含义分别是：

一、企业使命是一个公司创立之初就存在的目标。简单说就是创始人在创业之前就应该想好的，为什么创立这个公司，它对社会有什么存在的意思？

使命确定了企业的发展方向，并定义了企业的性质。它告诉企业的员工，他们的工作意义是什么，他们可以为这个世界做出怎样的贡献。

二、企业愿景就是基于使命，对公司未来规划的一张美好蓝图，一个“大饼”。例如做到什么规模，全球第几，让企业的每个员工拥有什么。

愿景回答的是企业将发展成为什么样的问题。 它为企业提供了一个清晰的发展目标和未来图景，告诉企业的每个成员企业将要走向哪里。

三、价值观，属于团队员工共同认可的，不可以逾越的价值评判标准，也称文化理念，是企业及其员工在长期的生产实践中产生并共同遵守的思维模式和职业道德。

价值观是企业文化的核心，回答企业为实现使命和愿景如何采取行动的问题，是工作中的行动准则，是企业处理各种矛盾时的判断依据。

价值观有的时候还会细分为管理理念，经营理念，人才理念等。

总的来说，企业的使命、愿景、价值观都是企业文化中的顶层，是员工工作中的精神灯塔，把它们“亮”出来，让每个员工都熟知并以此作为行动指南非常重要。

马云说过：“企业做大，不一定快乐；做小，不一定不幸福。你一定要想明白，你有什么？你要什么？你能放弃什么？我把这称之为“使命感”。所有的人围绕这个使命去打工，我也一样。”

企业文化建设在国外很多百年企业里都是非常成熟的，但是我相信很多国内企业的企业文化启蒙都来源于阿里巴巴，其利用企业文化驱动员工达到的成就让很多企业看到了企业文化建设的力量。

如何建设企业文化？

第一步，梳理企业的原生文化。

大部分时候，企业文化在企业成立之时就开始在团队中默默生长，我称之为“原生文化”，是企业在发展的过程中没有刻意传播，而自然形成的零碎的文化体系。

这个时候，要建立企业文化之前，最好的办法就是通过调研的方式，深入了解你的团队原生文化，例如你团队的做事风格，经常说的话，员工心里企业的形象等。调研可以分为整体调研和分层抽样访谈的方式进行。

这一步是奠定你企业文化建设是否成功的基础，。通过梳理企业的文化精神，找出企业文化的原生基因，有助于你后来推动的企业文化是对的该企业实际情况的，符合团队期望的，而不是凭空拍脑袋想出来的。这样的文化才有可能推行落地。

第二步，画出企业文化金字塔。

绘制企业文化的金字塔是一项简单却需要花很长时间进行的事。这是因为你需要根据上一步企业调研中数据和资料，整理归纳出：企业使命，愿景，价值观（经营理念，管理理念，人才理念）。

这个工作的难度在于归纳，企业文化的编制讲述精炼到位，独特深远，而且一经定下，就不能随意修改，比一句广告词要难得多。

编制原则：

精简，一句话可以表达的绝对不要两句，最好有强力的记忆点。

浓缩，每个用词都有含义，绝对不要有废词。

独特：包含了企业独有的业务目标和使命愿望，不能放之四海而皆准。

融合：必须和现有的团队文化相融合，不能飘在空中，或者根本不被员工接受。

第三步，制定企业文化传播规划。

在制定了企业文化框架之后，它不只是挂在墙上的口号，而且必须付诸行动。从企业管理者的行为、作风，员工的形象、公司的布置、所有的经营活动都要围绕着企业的文化体系进行。

1、企业文化的传播最高效的方法是自上而下的推动，所以企业管理层要以身作则。例如企业文化宣导的是激情和创业精神，那么所有管理者就要拿出足够精神和魄力去感染下面的员工；

2、除了文字宣导，还要通过系列的文化活动对企业的核心价值观进行潜移默化的引导。例如一家宣导创新精神的企业，则应该举办一些鼓励员工创意的活动和奖励举措；

3、树立企业文化榜样，形成学习风气。例如企业的价值观是“顾客至上”，那么对于在服务顾客过程中发生的标杆性的员工和事例，就要加以表扬和推广。

【总结】美国著名管理学家沙因考察了很多企业的发展后指出，在企业发展的不同阶段，核心价值观是推动企业前进的源动力，企业文化即是核心竞争力。建立有效的企业文化体系，能赋予公司更多的“软实力”，正确的使命和愿景是企业除了工资之外给予员工最好的鼓励。

我是吱己职场 ，90后宝妈，8年资深职场人，自媒体新人。职场就是江湖，关注我，一起成长，不迷路。