尊敬的华硕用户，您好！

根据您的描述，抱歉，不确定您的电脑具体型号及系统版本。

1、如果是win8系统，在执行Windows Update前，需要在Windows Update列表中手动把KB2920189打勾取消，不要安装。

2、建议您尝试开机按 F8 键，或Shift+F8 ，高级启动项，选择启动【安全模式】，在安全模式下，打开【控制面板】---程序和功能---查看已安装的更新---卸载最近安装的补丁程序，重启电脑试一下。

3、如果仍不能启动，尝试恢复或重装系统解决，如果机器出厂预装win8系统的，建议您开机按F9一键恢复系统，具体操作：按下电源键开机或重新启动电脑，当开机自检时，请点击F9按键--等待Windows加载【选择一个选项】画面，然后点击【疑难解答】--选择【恢复电脑】进行恢复操作。

希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：

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