问：曾经跟踪过一票快件，得到的结果或单号查询上显示是 “请联系DHL”为什么?

答：通常情况下，这是显示是有问题的原因。有时由于地址不正确，因此我们需要用户澄清，或者在没有额外信息的情况下，用户将无法跟踪快件。在这些情况下，最快捷地解决这个问题的方法通常是致电当地的客户服务部。

或者：可能是你的货物运单地址不详细，无法派送。或者是有其他的什么原因，建议您收货公司打个电话，你说看看我发的件现在什么状况，有问题的话他会告诉你的，需要解决时，配合货代就OK!我们文捷国际快递有问题可以继续问。

将根据情况而定.具体也可直接咨询95380 -DHL免费电话