首先将手机与电脑连接，如果您的手机曾经与iTunes进行备份可以通过iTunes恢复备份以抹掉设备移除密码；

如果您没有与iTunes同步，需要通过手机的恢复模式来恢复您的设备，同样会抹掉设备上的数据以及密码；将iPhone手机与电脑相连，iPhone X或更新机型，或iPhone 8或更新机型上：按下调高音量按钮再快速松开。按下再快速松开调低音量按钮。然后，按住侧边按钮，直到您看到恢复模式屏幕；

iPhone 7或iPhone 7 Plus；同时按住侧边按钮和调低音量按钮。一直按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕；iPhone 6s以及更早的机型、iPad或iPod touch：同时按住主屏幕按钮和顶部（或侧边）按钮。一直按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕；

进入恢复模式之后，您的iTunes也会出现提示，选取【恢复】按钮，iTunes会下载适用于您设备的软件，等待该过程完成之后即可设置和使用设备；