洞察用户需求

深挖用户需求，才能得出最合适的解决方案。洞察用户需求的方式有很多，问卷调查、面对面交谈、大数据都是有效的方法。

场景链接

定位真实场景和深挖用户需求是找到需求源点的两个重要方面。场景是什么？

是指在一定的时间、一定的空间内由不同的人物、不同的人物状态、不同的人物关系，组成的一个鲜活的画面。用户在不同场景下往往会产生不同的行为。

洞察用户需求的过程，就像给朋友挑选礼物的过程，你了解他的同时站在他的角度去考虑，才能挑选出合他心意的礼物。当你对用户需求了解透彻了，再给出善意、体贴、合适的解决方案，用户必定会被你的产品打动。