管理者如何判断问题、归纳问题和解决问题？

调查研究是永远的法宝

毛泽东同志讲过：“没有调查研究就没有发言权。”很显然作为管理者要判断问题首先就必须调查研究，掌握第一手素材。先要用眼，用耳，动脚沉下去，到现场去，用眼睛观察，用耳朵去听取不同意见。

举个例子来讲，我是搞技术管理的。如果出了什么技术问题。我们的第一个反应就是到现场去看，不但是看，而且是认真地看，找出问题点。第二个反应就是问，问操作人员，问维修人员，问设计人员，不仅仅是问，而是认真地问，不但要问现象，还要问他们的见解。第三个反应就是和同事一起商研。第四个反应是向外问：比如问厂外行家，查资料等。

通过第一手资料，大家一起研究归纳，确定一个准确的解决办法。并作出计划：如由谁负责，先如何做，后如何做。如何执行，如何验收等。

之后就是按计划落实实施。

永远在学习的路上

作为管理者，能力总是第一位的。要不断学习，不断提升，只有这样才会不断提升自己判断能力和解决问题的能力。使各种技术问题不断并且快捷地加以解决。

提升的途径就是学习与实践。

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