1、先彻底关机，同时按住电源键一两秒的样子，在屏幕亮起之前快速按住音量加与音量减，三键不放，就进去了Recovery。

2、选择【wipe data/factory reset】，然后按开机键确认，再选择【yes - delete all data】即可。

3、选择【wipe cache partition】，然后按开机键确认，再选择【yes - wipe cache】（是的 - 清空缓存）即可。

4、然后重新重新再选择【reboot system now】，按开机键确认后启动手机就可以了。