1.在没有单号的情况下，只能到寄件邮局进行查询，没有其他办法。

2.寄件人持本人身份证到寄件邮局，要记得寄件日期以及时间，如果能找到当初办理寄件业务那个工作人员更好，直接跟对方说清楚，存单不见了，让对方告诉单号，邮局正常都有一份寄货的底单在，只要对方愿意就可以知道单号多少。

3.拿到单号后，可在网上进行查询单号，或者在邮局也可以进行查询。