使用建行企业网银需要安装两个软件，一个是网银盾管理工具另一个是签名通。根据你说的情况，如果你之前可以用的但是现在不能用了，我估计是因为你的建行企业网银的管理工具没有运行，具体你可以插入建行U盾看看桌面右下角是不是有个建行的小图标，没有的话你自己可以自己手工的运行下，方法是开始-----程序----建行网银盾管理工具。