1、一般住宅电梯的保修期在12个月到18个月之间，按照《关于加强电梯管理的暂行规定实施细则》规定，新安装的电梯从签订验收单开始，由电梯生产商保修一年，但是必须保证在送货后的18个月内，期间因业主使用不当造成的损坏，由使用单位负责。
2、生产商可以给予有偿修复。