具体步骤如下:

1.打开抖音，选择进入直播间。

2.在直播间下方，点击黄色购物车，进入商品页面。

3.点击商品页面上面的咨询（耳机图标），即可进入客服对话框。

4.点击商品页面的任意商品，进入商品详细页，在下方点击客服（耳机图标），即可进入客服对话框。

5.由于个别设置是机器人恢复，所以要在对话框输入“转人工”即可与人工客服对话。