感谢邀请，新零售提倡“人、货、场”

人：主题服务，经过线上的冲击，家乐福的人事架构门店还是总部已经经过了两轮的大型整合，并出台了一系列流程化的管理卖场的逻辑，将大多数的门店运营交给了促销员，为减少人事成本，从2015年左右家乐福50%的门店人事费用就超过35%的正常水平，在这种情况下谈何服务质量和服务态度。

如何融合？苏宁在创立初期就已服务为品牌的主要竞争力，在顾客的心理已经有了一定程度的认知，将此理念和方法进行结合，恢复提高家乐福服务的口碑。

货：是我觉得很重要的一点，也是苏宁和家乐福结合最重要的环节。要从产品的宽度、和深度进行分析、对于新零售（千人千面）逻辑如何通过大数据处理，将线上、线下商品结构加以整合，让产品更精准的定义到顾客。增加其深度，提高议价空间，同时加速苏宁小店的覆盖速度。包括门店产品定位等等。这是一个庞大的工作量。总结货最终的结果价格是王道。

场：目前家乐福面临最大的威胁是房租续约问题，惨淡的收益，已经无法满足业主的需求，在这种不稳定的情况下，门店资产还是购物环境不敢有大面积的改造升级，而顾客投诉最多的也就是这部分。苏宁提出的场景营销，面对家乐福的情况需要有大胆的选择，是关？是保留？是升级？

等等还有很多的细节，想到哪就说到哪了！