一、可以在手机应用市场下载掌上营业厅客户端，然后安装。打开掌上营业厅，点击‘我的移动’。

二、进入我的移动界面后，点击‘积分专区’。

三、进入积分专区，可以发现积分有两大用途，一是兑换电子券，二是去积分商城兑换商品。

四、登录积分商城，可以兑换商品，或者兑换电子券。电子券可在线上和线下合作商户进行消费抵现。1元电子券等同于1元人民币。

五、点击查看积分规则，可以查看积分介绍，积分获取以及积分使用等。

六、特别注意的是，在‘什么是消费积分’这一栏目中，有写到“三星级、四星级、五星级客户自动开通积分计划并每月累积积分，无需特别申请。一星级、二星级客户可发送短信“KTJF”至10086，自主选择开通积分计划。”，所以我们需要自己发送短信开通积分计划。